UX Design
Creiamo un’esperienza utente memorabile
“Un design che unisce alla creatività, scelte basate su analisi dei bisogni reali del target e costante ricerca della perfezione, per creare un’esperienza d’uso memorabile”.
Aumentare la soddisfazione e la fedeltà del cliente migliorando l’usabilità, la facilità d’uso e il piacere fornito nell’interazione con il tuo prodotto/servizio è l’obiettivo del nostro processo creativo.
Adottiamo un approccio analitico e incentrato sull’utente, in grado di risolvere i problemi e portare alla differenziazione ed a un vantaggio competitivo.
Infatti, con i dati acquisiti attraverso l’analisi competitiva e lo studio sugli utenti, procediamo alla fase di ideazione del prodotto e delle sue features principali.
Tali soluzioni sono successivamente migliorate nella fase di wireframe e mockup design, dove le caratteristiche del prodotto sono definite a livello di specifiche funzionali, flussi di navigazione e comportamento dei singoli elementi.
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User Research & Usability Testing
“Facilitare il cliente. Accompagnarlo e fargli percorrere la via più breve e piacevole, fino al soddisfacimento del suo bisogno”.
Il processo di user experience research è utile per progettare il design e consente di misurare l’impatto sul mercato di un nuovo prodotto o di un sito web. Effettuiamo, infatti, ricerche qualitative e quantitative per identificare i bisogni, il contesto d’uso degli utenti e le attività principali che il prodotto/servizio dovrà supportare. Osserviamo, inoltre, come dei veri utenti utilizzano ed interagiscono con il tuo prodotto, per approfondire la loro esperienza e cercare di identificare i punti di frizione e, quindi, le cause di un possibile basso tasso di conversione. Ricerche di questo genere sono fondamentali perché ci consentono di raccogliere dati su user experience, design e copy del tuo sito e di sviluppare nuove soluzioni. Motivo per il quale, analizziamo e studiamo costantemente le scelte di design intraprese, con l’unico e chiaro obiettivo di ottimizzare l’esperienza utente e garantire, a quest’ultimo la fruizione di un prodotto/servizio che si adatta alle sue reali esigenze.
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Architettura Informativa
“Una buona architettura informativa deve consentire all’utente di trovare in tempi ristretti l’informazione ricercata, generando soddisfazione”.
L’architettura dell’informazione è il cuore pulsante di ogni progetto di user e interaction design e svolge un ruolo centrale nel determinare il grado di fruibilità e di usabilità di un prodotto/servizio per le persone che lo utilizzano.
Il nostro obiettivo è rendere la struttura organizzativa logica e semantica delle informazioni, dei contenuti, dei processi e delle funzionalità del tuo ambiente digitale, semplice e piacevole da utilizzare. Per questa ragione, quando valutiamo la qualità dell’architettura informativa di un sito web, di un’app o di un servizio, coinvolgiamo degli user tester: la definizione o ridefinzione di un’architettura informativa efficiente e soddisfacente, della quale gli architetti non siamo solo noi, ma le persone che utilizzeranno il servizio che stiamo progettando e costruendo.
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